铁路服务有品质 创新方式无止境
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中国网文明中华讯 6月8日起,宁杭高铁、京港高铁合黄段(合肥南—黄梅东)将正式推出30日定期票、20次计次票等新型票制产品。至此,全国将有49条铁路线路推行新型票制产品,覆盖29个省区市的五百多个车站。
创新服务有品质
毋庸置疑,当今的铁路服务质量愈来愈好。从网络购票到刷脸进站,从高铁订餐到“复兴号”设置静音车厢,而今,铁路部门又相继推出学生优惠资质在线核验服务、30日定期票、20次计次票等服务产品,一次次的服务创新,让民众不禁拍手叫好。作为国民经济发展的大动脉,铁路部门在实现高质量发展的征程中,不断创新服务方式,提升服务质量。南京“158”雷锋服务台、实施“复兴号”品牌战略等铁路服务方式、水平无不得到社会认可,获得民众口碑。
为民服务无止境
旅途有终点,服务无尽头。近年来,铁路部门以“交通强国、铁路先行”为历史使命,紧扣时代发展,把人民群众满意不满意作为检验服务的标尺,以人民群众对出行的美好需求为目标,不断创新服务的方式方法。从购票候车,到进站乘车旅行,民众在出行中,真切地感受到铁路部门的品质服务。宽敞明亮的候车大厅,快速便捷的进站通道,安全舒适的高速列车……铁路的高质量发展让民众的出行体验越来越美好。
服务社会勇担当
从“四横四纵”到“八横八纵”,铁路的“触角”在中国广袤的大地延伸。城市与城市间高铁互联互通,缩短地区“时空距离”,带动地区经济发展。虽然铁路建设发生了日新月异的变化,然而,不变的是“人民铁路为人民”的初心与使命。穿行于革命老区、贫困地区和边远山区的81对公益性“慢火车”,至今始终保持2元票价。大力推进运输供给侧结构性改革,不断提升客货服务品质,推出复兴号系列产品。铁路始终坚持“让人民群众满意”的根本标准,以市场需求为前提,贯彻新发展理念,为国家战略需要及社会经济发展勇担当、作贡献。(潘书培 通讯员 张林伟)
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